Mitarbeiter IT-Hardware & Operations (m/w/d) am Standort Ellwangen

Du interessierst dich für IT-Hardware, hast Spaß an Social Media und möchtest beim Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs mitwirken? Dann werde Teil unseres E-Commerce-Teams!

Wir geben gebrauchter IT ein zweites Leben und vermarkten unsere Geräte direkt über unseren Onlineshop sowie Instagram und TikTok. Bei uns bist du mittendrin: Du prüfst und bereitest IT-Geräte für den Verkauf vor, kümmerst dich um Bestellungen und Reklamationen und unterstützt unsere Social Media Managerin dabei, unsere Produkte mit kreativen Storys und Formaten in Szene zu setzen. Dabei bringst du eigene Ideen ein, übernimmst Verantwortung und gestaltest unseren wachsenden B2C-Bereich aktiv mit.

• IT-Hardware: Mit deinem technischen Verständnis und einem Blick fürs Detail prüfst und bewertest du Apple- und Windows-Geräte, installierst Betriebssysteme und bereitest die Hardware für den Verkauf vor.
• E-Commerce & Versand: Du sorgst mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise dafür, dass unsere Geräte gereinigt, sicher verpackt und zuverlässig versendet werden.
• Social Media: Du unterstützt unsere Social Media Managerin aktiv bei Instagram- und TikTok-Storys, Videos und kreativen Formaten, bringst eigene Ideen ein und wirkst bei der Content-Erstellung mit.
• Kundenservice: Du bearbeitest Reklamationen und RMA-Fälle eigenständig, kommunizierst professionell mit unseren Kund und findest passende Lösungen.
• Shop Operations: Du unterstützt unser E-Commerce-Team im Tagesgeschäft, behältst den Überblick über operative Abläufe und hilfst dabei, unsere Prozesse weiterzuentwickeln.

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung mit. IT-affine Quereinsteiger:innen sind willkommen.
• Der Umgang mit IT-Hardware liegt dir: Du kennst dich grundlegend mit Apple- und Windows-Geräten aus und hast Freude daran, technische Probleme zu verstehen und zu lösen.
• Du hast ein gutes Auge für Details und einen hohen Qualitätsanspruch – schließlich sollen unsere Geräte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kund:innen ankommen.
• Auch bei Reklamationen findest du einen freundlichen und verbindlichen Ton. Dafür bringst du sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und Sicherheit in der schriftlichen Kommunikation mit. 
• Du hast Lust auf Social Media: Instagram und TikTok sind dir vertraut, du has Spaß daran, bei Storys und Videos mitzuwirken und auch eigene Ideen einzubringen. 
• Idealerweise hast du bereits mit ERP- oder Ticketsystemen, Versandprozessen oder Betriebssysteminstallationen gearbeitet. Falls nicht, lernst du das bei uns. Du kannst unser Team mindestens 30 Stunden pro Woche vor Ort in Ellwangen unterstützen.

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und 30 Tage Urlaub zur Erholung
• Eine betriebliche Krankenversicherung u.a. mit Chefarztbehandlung und 1-Bett-Zimmer im Notfall
• Kindergartenzuschuss von bis zu 120 EUR für jedes nicht schulpflichtige Kind
• EGYM Wellpass, Jobrad und Corporate Benefits 
• Kostenlose Getränke, Kaffeespezialitäten und frisches Obst
• Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Team mit offenem, respektvollem Miteinander
• Ambitioniertes Umfeld: Wir arbeiten transparent, direkt und auf Augenhöhe. Klar definierte Rollen und kurze Wege sorgen dafür, dass du dich einbringen kannst.